Privacybeleid

1. Privacybeleid dienstverlening lokaal bestuur

Stad en OCMW Hoogstraten hechten veel belang aan het beschermen van jouw privacy. In de privacyverklaring kan je o.a. lezen welke persoonsgegevens stad en OCMW Hoogstraten over jouw verwerken, voor welke doeleinden jouw gegevens worden verwerkt, op basis van welke rechtsgrond jouw gegevens worden verwerkt en aan wie jouw persoonsgegevens worden overgedragen. Je kan hierin ook terugvinden welke rechten jij kan uitoefenen.  

Lees hier de privacyverklaring van stad Hoogstraten.

Protocollen uitwisseling persoonsgegevens

Protocol elektronische mededeling persoonsgegevens tussen Agentschap Justitie en stad Hoogstraten mbt Vlaams handhavingsplatform

Addendum bij voorgaand protocol elektronische mededeling persoonsgegevens...

Protocol VHT 20230918: 'Protocol Vlaamse Huisvestingstool (VHT) Oekraïne'

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling 'Sociale Zekerheid' SCSZ/11/078

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling 'Sociale Zekerheid' SCSZ/11/064

2. Privacybeleid gebruik website

Stad Hoogstraten hecht waarde aan het beschermen van jouw privacy en het ontwikkelen van technologie die je de meest geavanceerde en veilige online-ervaring geeft. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van stad Hoogstraten en betreft het verzamelen van gegevens en het gebruik ervan. Door het gebruik van deze website maak je kenbaar dat je akkoord gaat met de behandeling van gegevens zoals deze in deze verklaring wordt beschreven.

• Het verzamelen van uw persoonsgegevens

Stad Hoogstraten kan persoonsgegevens, zoals jouw e-mailadres, naam, thuis- en werkadres of telefoonnummer verzamelen. De stad kan ook anonieme demografische informatie, die niet uniek is voor jou, zoals jouw postcode, leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en favorieten verzamelen.

Er is ook informatie over jouw computerhardware en -software die automatisch wordt verzameld door stad Hoogstraten. Deze informatie kan bevatten: jouw IP-adres, browsertype, domeinnamen, toegangstijd en website-adressen. Deze informatie wordt gebruikt door stad Hoogstraten om je een optimale dienstverlening te bieden, om de kwaliteit van de dienstverlening te behouden en om te voorzien in algemene statistieken betreffende het gebruik van de website van stad Hoogstraten.

Onthoud dat, als je persoonsgegevens of persoonlijke gevoelige gegevens openbaart via openbare messageboards van stad Hoogstraten (zoals op de Facebookpagina "stad Hoogstraten"), deze informatie verzameld en gebruikt kan worden door anderen. 

Stad Hoogstraten raadt je aan de privacyverklaringen van de websites die je bezoekt te lezen, zodat je kan begrijpen hoe die websites uw informatie verzamelen, gebruiken en delen. Stad Hoogstraten is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen of andere inhoud op andere websites dan deze. Ook niet op stad Hoogstraten-gerelateerde websites.

• Gebruik van uw persoonsgegevens

Stad Hoogstraten verzamelt en gebruikt jouw gegevens om de website van de stad te beheren en om de door jou gevraagde service en diensten te leveren. Stad Hoogstraten gebruikt jouw persoonsgegevens ook om je op de hoogte te houden van andere producten of diensten die beschikbaar zijn vanuit stad Hoogstraten en haar relaties. Stad Hoogstraten kan ook contact met je opnemen via enquêtes om jouw mening over huidige diensten of over mogelijk nieuw aan te bieden diensten te onderzoeken.

Stad Hoogstraten verkoopt, noch verhuurt noch least klantengegevens aan derden. Stad Hoogstraten kan contact met je opnemen in de naam van externe partners in verband met een zeker aanbod dat voor jou  interessant kan zijn. Maar, in die gevallen zullen jouw persoonsgegevens (e-mail, naam, adres, telefoonnummer) niet worden doorgegeven aan derden. Wel mag stad Hoogstraten gegevens delen met vertrouwde partners om ons te helpen statistische analyses uit te voeren, om je e-mail of post te sturen en om te voorzien in klantenondersteuning. Daarbij is het verboden voor derden om jouw persoonsgegevens te gebruiken, behalve om deze diensten te verstrekken aan stad Hoogstraten, en ze zijn verplicht tot geheimhouding van jouw informatie.

Stad Hoogstraten gebruikt of openbaart gevoelige persoonlijke gegevens, zoals ras, religie of politieke voorkeuren niet zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Stad Hoogstraten houdt bij welke webpagina's je op deze website bezoekt, om te bepalen welke stad Hoogstraten-diensten het meest populair zijn. Deze data worden gebruikt voor afgestemde tevredenheid en om te communiceren binnen stad Hoogstraten naar klanten wier gedrag aangeeft dat ze geïnteresseerd zijn in een specifiek gebied.

Stad Hoogstraten zal jouw persoonsgegevens nooit openbaren zonder jouw goedkeuring, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of wij in goed vertrouwen geloven dat een dergelijke handeling nodig is om:

• te voldoen aan een uitvoeringsdecreet of aan een juridisch proces dat wordt gevoerd op stad Hoogstraten of de site;
• om de rechten of eigendom van stad Hoogstraten te beschermen en verdedigen;
• te handelen onder urgente omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de website van stad Hoogstraten of het publiek te beschermen.

• Gebruik van cookies

Meer informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens middels cookies kan je lezen in ons cookiebeleid.

• Veiligheid van jouw persoonsgegevens

Stad Hoogstraten stelt jouw persoonsgegevens veilig tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaring. Stad Hoogstraten stelt de persoonsgegevens die je aanlevert aan computerservers veilig in een gecontroleerde, zekere omgeving, beschermd tegen ongemachtigde toegang, gebruik of openbaring. Wanneer persoonlijke informatie (zoals een creditcardnummer) wordt overgedragen naar andere websites, wordt het altijd beschermd door Secure Socket Layer-beveiliging (SSL), die alle gevoelige informatie onherkenbaar codeert alvorens te verzenden.

3. Wijziging privacyverklaring

Stad Hoogstraten zal zo nu en dan de privacyverklaring updaten om feedback van interne en externe klanten te reflecteren. Wij raden je aan om periodiek deze verklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe stad Hoogstraten uw informatie beschermt.

4. Contactinformatie

Stad Hoogstraten heet jouw commentaar betreffende deze privacyverklaring welkom. Als je van mening bent dat stad Hoogstraten niet heeft gehandeld op grond van deze verklaring, dan kan je contact opnemen via privacy@hoogstraten.be. 

5. Privacy- & cookiestatements Egovflow (Mijn Burgerprofiel)

Privacyverklaring
Cookies

6. Downloads